和菓子屋　長寿園　通販店

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ご注文完了後、自動返信メールとは別に受注確認メールを送信します。
2営業日以上当店より返信のない場合は、システムなどの不具合も考えられます。
誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒ご理解の程よろしくお願いします。

末日が６・７の付く日は定休日ですので原則的には製造・発送・メール返信業務はお休みさせていただきます。

商品の配送時間帯をご指定できます

消費期限の短いお菓子もありますので、確実にお受け取りになれる日時をご指定されることをお勧めします。

お届け指定日は、ご注文日より原則３日後からご指定願います。
お急ぎの場合は、ご注文画面最終の「備考・通信欄」でお問い合わせください。
可能な限り即日発送に努力し、日時をご連絡します。

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天候や道路状況などにより、ご指定時間帯を多少前後する場合もございます。あらかじめご了承下さい。



何分、家族だけでご注文後に造るという貧弱な生産体制です。造り置きや機械生産をしない方針の為、注文数が多くなると店頭販売も含め品薄になり、作業が物理的に間に合わず、ご指定日に発送が出来ない場合もあります。ご迷惑をお掛けしますがご理解の程お願いします

なお、完売商品をご希望の場合、shopmaster@wagashiya.com までご連絡下さい。
追加で製造が可能かを確認し、折り返しご連絡させていただきます。

返品・交換について

生モノですので申し訳ございませんが出来かねます。
不良品交換、誤品配送交換は当店負担で対応させていただきます。

お客様の都合で受取が出来ず、消費期限が過ぎてしまった場合は当店での保障は出来かねますので予めご承知おき願います。